FAQ - Bans do Chat + Desbloqueios

FAQ - Ban de chat, como prevenir?



Dicas:
O que não fazer no chat?

1. Não fale palavrões no chat;
2. Não divulgue sites que não tenham nada a ver com a Bigpoint (é expressamente proibido falar sobre meios de comunicação por mensagens instantâneas, como Skype). O que acontece é que alguns usam estes meios como uma forma de tentar furtar suas contas, e os usuários mais desinformados acabam sendo levados pela conversa deles!
3. Não faça flood, isto prejudica que os usuários tenham uma boa comunicação e talvez pode impedi-los de tirar quaisquer dúvidas que possam ter, e também acarretará banimentos.
4. Existe uma aba específica para vocês divulgarem seus clãs (Procura de clã), e pedirem para entrarem neles. Não divulgue seu clã nos chats de companhia ou global, pois podem ser banidos do chat!
5. É proibido escrever em outras línguas no chat a não ser o português. Certas palavras em outras línguas podem ser consideradas palavrões em português, e como muitos não entendem. Lembrem-se que também há diferenças quanto ao entendimento de determinadas palavras dentro do próprio português; por exemplo, uma palavra que no Brasil é considerado algo comum em Portugal pode ser uma ofensa, e vice-versa. Isso pode causar mal estar no chat.
6. Como moderadores, não aceitamos nenhuma ofensa que um jogador faça a um moderador, lembrem-se que nós estamos aqui para ajudar vocês, e se vocês forem postos fora ou banidos, é por que fizeram algo errado. O nosso dever é dar dicas e deixar o chat limpo de pessoas mal intencionadas.

Fui banido no chat. O que faço agora?
Agora que você foi banido no chat, tem a possibilidade de reverter a situação e conseguir um possível perdão.

Para isto, deve criar um tópico na área "Chat", informando:

• Pilotname da conta banida (nome de piloto, não o nick de login!)
  
• ID da conta que foi banida;
• Servidor onde ocorreu o banimento.

• Não faça solicitações de desban pelo formulário de contato. A verificação pode ser feita pelos SMods e não tem necessidade de ser vista pelo Suporte;
• Se você fez uma solicitação de desban e ainda não foi atendido, aguarde. Não faça flood (respostas repetitivas e em espaço de tempo curto), do contrário além da punição no chat também irá contrair uma punição no fórum. O mesmo vale se você fez uma solicitação e o banimento não foi liberado;
• Somente enviar ao formulário de contato denúncias relacionadas ao chat, acompanhado de data e hora do ocorrido, servidor e print comprovando a denúncia.

Obrigado pela atenção.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.