FAQ Formulário de pagamento

Como preencher o formulário sobre problemas relacionados à pagamento

Primeiramente você deve selecionar o tópico de acordo com o problema que está ocorrendo que nesse caso é o "problema com pagamento" conforme à imagem abaixo.




Agora você devera informar seu Nome/Nick e ID de Usuário para que possamos identificar a sua conta, seu ID fica localizado na pagina principal do jogo logo depois do login no canto esquerdo em cima conforme a imagem abaixo.



Feito isso você ira inserir seu email e posteriormente relatar com o máximo de detalhes o seu problema exemplo: numero de transação, valores, data de hora do pagamento, item/pacote comprado .

importante clicar na caixinha do captcha para poder conseguir enviar a mensagem ao suporte.

Atenção: por favor utilizem a partir de agora apenas este meio para fazer consultas de pagamentos.
Pedimos a vossa compreensão pelo facto de não ser mais possível processar este tipo de problema através do suporte técnico dos jogos. Vocês são os maiores beneficiados, pois através do formulário as consultas relacionadas a pagamento são encaminhadas diretamente para a nossa equipa de suporte própria para pagamentos.

Em caso de dúvidas ou problemas para utilizar o formulário, os nossos moderadores estão à disposição para ajudar-vos.

Sua Equipa Darkorbit