Suporte meu darkorbit não carrega jeito nenhum..

eu tentei...
-apagar os cookies e cache dos navegadores.
-usar outros navegadores. (Firefox, Opera, Chrome, Edge, até Internet Explorer)
-usar outro computador.
-reiniciar o modem e o roteador.
-formatar o computador.
-verificar a conexão da internet e do servidor.
-verificar o teste de conexão, se a internet estava lenta, mas estava com o ping considerável e também o download, e upload excelentes.
-fazer conexão cabeada com o roteador em outro computador.
-reinstalar o Adobe flash player.
-limpar o Adobe

e ainda nada de se resolver, o problema é desconhecido...
estou sem soluções, já que não sai da tela de "A conexão esta sendo estabelecida".

Alguém, por favor tem alguma sugestão a mais.

 

Primeiro tenta saber se o server onde você joga tem problemas que as vezes é isso.

Se o server é alguns dos server que fizeram fusão com outros e tua conta estava inativa não vai poder jogar ate que
avisem depois da fusão de todos os server.

Ultima opção enviar mensagem a suporte.

 

Olá Piloto,

Tópico movido para local correto.

Agradeço a ajuda do amigo a cima,

Peço que tire print em tela cheia com data e hora do computador, e envie junto com o print de velocidade de sua internet também em tela cheia com data/hora.

Aguardo.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

aqui o resultado
https://www.speedtest.net/result/7663537663.png

a minha conexão com fio
http://www.speedtest.net/result/7663589580.png

 

Olá,

Com a licença do meu colega moderador Bloodfing, analisando esta sua primeira imagem com um ping de 234 ms considerado muito alto, pode ocasionar a não conexão com o jogo, sendo a velocidade de conexão da sua internet com os servidores da Bigpoint, já em relação ao segundo print aparenta estar normal.

Para uma última tentativa de análise, peço que o senhor acesse o site de teste ping da bigpoint e poste o resultado para que possamos analisar com um cuidado melhor, para acessá-lo clique aqui.

Lembrando que pode haver um bloqueio de portas de conexão pela sua provedora de internet ao modem, o procedimento para desbloqueá-las é necessário que o senhor esteja entrando em contato com a própria empresa.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

o resultado:
pinging pingnuev max:638 min:250 avg:316 dev:51 ms
download speed: dlnuev... speed:297 kb/sec

 

Olá piloto,

Com a licença do amigo moderador.

Pelo que vejo, parece que a latência está muito alta, quando o máximo recomendado para jogar é de 100, sugiro que tente entrar em contato com a operadora de internet do senhor.

Mais alguma duvida.

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Algo interessante aconteceu.
Troquei no hangar minha citadel que estava na base por minha spectrum que tinha sido deixada em outro mapa e consegui logar. Sugiro que tentem esta alternativa tb os jogadores que não estão conseguindo logar.

 

Caro Piloto,

Com licença ao meu colega acima, apesar de acreditar que foi apenas coincidência isso, não custa tentar, mas não conhecemos nenhum bug relacionado ao login.

Atenciosamente,

Sua Equipe Dark ORbit Reloaded

 

eu tentei e não esta funcionando...
vou tentar consultar minha operadora sobre isso.

 

Caro Piloto,

Se o problema persiste por favor entre em contato com o suporte.

Atenciosamente

Sua Equipe Dark Orbit Reloaded

 

bem eu falei com minha operadora, e fala que o problema e no jogo ou servidor, porque testei outros jogos e o ping esta excelente...
mas continua a mesma coisa com darkorbit.

 

Caro Piloto,

Neste caso o melhor é ir ao suporte e verificar com eles se existe alguma instrução adicional que possa ser passada a você. Neste caso, como foi encaminhado para instância superior, este tópico será encerrado.

Atenciosamente,

Sua Equipe Dark Orbit Reloaded