Sem resposta do suporte

Abri um ticket no suporte no dia 31/10, porém até hoje 18/11 não obtive resposta do mesmo, o mesmo relacionado ao evento laserstorm no qual não recebi recompensa.

 

Caro Piloto,

Sinceramente temos um controle rígido sobre os tickets, portanto sabemos que todos foram respondidos, tem certeza que não foi para sua caixa de spam? Seu e-mail é o mesmo de cadastro da conta? Pois se por algum motivo não for e não tiver acesso a esse e-mail a resposta foi pro e-mail antigo.

Se seu caso estiver em análise, você não obteve resposta pois não recebemos nenhuma resposta ainda da análise.

Em qual caso se encaixa?

Atenciosamente,

Sua Equipe Dark Orbit Reloaded

 

Eu fiz a mudança do e-mail original da conta, por que não tenho mais acesso da mesma, por isso fiz a mudança para meu outro e-mail

 

Olá piloto,

Com a licença do colega moderador.

O e-mail em qual o senhor iniciou o ticket esta acessível? Pois nossa resposta é enviada para o e-mail em qual foi iniciado o ticket.

Aguardamos o retorno.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Boa noite Davi,
tenta mandar outro ticket para ver se chega se não chegar tenta usar outro e-mail possa ser que tenha dado problema nesse seu e-mail

 

Está sim

 

Olá piloto,

Então o senhor deverá aguarda a resposta pelo mesmo, pois nossa equipe já deve ter enviado a resposta para seu e-mail.

Uma vez que o atendimento foi iniciado no suporte, por lá deve manter-se.

Sem mais assunto, encerro.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded