Problema ao entrar no jogo

Pesquisei aqui no fórum e vi que muitas pessoas estão com esse problema, mas não achei a solução. Eis o problema: Quando clico em "INÍCIO" e sou redirecionado para outra aba, o jogo não inicia, fica apenas nisso https://prnt.sc/m7pw98
Creio que fiz tudo que foi sugerido nos outros posts que vi, inclusive liguei pra provedora da minha internet e fui informado que está tudo certo, mas continuo sem conseguir acessar o jogo. Também vi que a possível causa desse problema é a velocidade de upload baixa, porém eu pedi para um amigo meu que também joga DarkOrbit para fazer o teste de velocidade da internet dele, aqui o resultado: https://prnt.sc/m7pw1j
aqui o resultado da MINHA internet https://prnt.sc/m7pxqe
Obrigado!

 

Amigo estou travado nisso em todos os servidores que jogo e nada resolve, nem trocando IP, trocando slot do Hangar, nada resolve, o jeito é esperar a moderação tomar alguma atitude pra resolver

 

Tem muita gente com esse problema, não pode ser uma simples coisa individual

 

Olá Piloto,

O problema é que provavelmente seus provedores de internet está bloqueando a porta para a conexão do jogo.

Como já citei em outros post, se fosse algum erro do jogo, o servidor inteiro teria esse problema que não é o caso, pois já testei e o servidor se encontra em perfeito estado.

O autor do tópico possui mais alguma dúvida?

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Mas eu já liguei pra lá, expliquei a situação e a pessoa informou que não tem nenhum problema com a minha internet (faz 3 dias que tento logar, aí decidi ligar pra lá antes de criar um tópico), além de que tem muita gente com esse mesmo problema, como o senhor pode ver ao navegar pelo fórum. De fato, não faz sentido ser um problema no jogo, mas podem ser algumas configurações que a gente tenha que fazer em nossos computadores. O senhor não tem ideia do que pode ser?

 

Entre nas configurações do seu modem (varia de acordo com o modelo do modem e a provedora da internet) e resete ele para as configurações de fábrica, em seguida altere o nome e a senha das duas redes wireless e seu problema estará resolvido

 

Olá,

Caro jogador, se trata de um problema e vossa conexão ou computador, porquanto acabei de realizar login em vossa conta e logou normalmente, não há indícios de problema de conexão do servidor.

Vosso ping é 88, considerado não muito veloz, portanto dependendo do servidor que jogas este valor pode triplicar.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Amigo,

Em outro post você mencionou que poderia ser um problema com portas. Tem como dizer quais as portas que poderiam estar impedindo que eu logue? To direto ligando pra minha provedora pra saber o que tá acontecendo e essa informação ajudaria muito. Obrigado!!

 

Olá Piloto,

Como o BordAdmin citou a cima, isso não se trata de um problema no jogo, e sim de sua internet ou computador, infelizmente não há nada que possamos fazer, pois não se trata de um erro no jogo.

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Correto! Mas em outro post um de vocês falou que isso pode ser pq a provedora está bloqueando algumas portas. Pois bem, eu só queria saber quais portas são necessárias para que eu possa jogar, assim eu faço a requisição com a minha provedora pra ver se resolve. Se for possível me passar essas informações, eu agradeço.

 

Olá Piloto,

Infelizmente não temos essa informação.

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Olá Piloto,

Com a licença do moderador,

Sem retorno do autor por mais de 7 dias, tomo a liberdade de encerrar por inatividade.

Caso haja mais alguma dúvida, fique a vontade em criar um novo tópico.

Bom Jogo

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.