Quedas de conexão.

Boa tarde, venho informar um problema que estou enfrentando há exatos 3 dias.
Após abrir a tela de jogo, a conexão não funciona, esta fica carregando infinitamente, e quando consigo obter uma conexão (após tentar muitas vezes), o jogo simplesmente chega atrasado ou trava.
Já limpei o cache e os cookies, tentei outro navegador, tentei outro computador, e nada do problema ser resolvido. Alguns amigos também informaram estar enfrentando o mesmo problema.

ID: 167675489
Serv: Br2

 

Olá piloto,

Desculpe a demora do atendimento.

Eu estive logando em seu servidor e fazendo alguns testes hoje e não constatei problemas no servidor do jogo. Este problema de conexão ainda persiste com você?

Fico no aguardo de sua resposta.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Obrigado pelo retorno. Sim, o problema ainda persiste, sendo mais comum quando tento realizar GGs.

 

Olá piloto,

Realizamos uma verificação em sua conta e não foi encontrado nenhum problema. Também testamos a conexão do servidor Brasil 2 e não foi constatado nenhum problema. Então, é quase certo que o problema está em sua conexão com a internet (Ping).

Algo mais?

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Provavelmente o problema esteja em minha rede, realizei a verificação pelo Ping Test do jogo. O resultado foi o seguinte:

pinging pingnuev max:1888 min:363 avg:668 dev:308 ms
pinging pingashv cannot connect
pinging pinglaxv cannot connect
download speed: dlashv... error
download speed: dllaxv... error
download speed: dlnuev... speed:14 kb/sec

 

Olá piloto,

Como havia dito, já fizemos testes no servidor e está tudo ok. Então, o problema está na sua conexão, assim como consta no seu teste de ping.

Algo mais? Posso encerrar o tópico?

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Pode encerrar.

 

Olá,

A pedido do autor, encerro.

Caso tenha mais dúvidas, basta criar um novo tópico.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.