Ticket

Quanto tempo demora para a Bigpoint responder um ticket?

 

Olá,

Caro Piloto xxdaltroxx Não Há um tempo certo pois devido ao grande numero de tickets recebidos uns podem demorar mais outros menos, mas peço que aguarde com paciência a resposta de nossos analistas.


Mais Alguma Duvida?

 

Sim, eu comprei uridium no Mega Happy hour e não veio bonificado eu consigo a bonificação pelo ticket?

 

Olá xxdaltroxx,
Qual foi a forma de pagamento?

Cumprimentos,
Destruidor(EIC)

 

Cartão de credito Pague seguro

 

Peço licença ao colega para acrescentar.

Piloto, pelo que entendi, o senhor fez o pagamento com o cartão de crédito para o pagseguro, e então, efetuou o pagamento para a big point pelo pagseguro, esse processo leva tempo, até o pagseguro identificar o pagamento de seu cartão de crédito e repassa-lo à big point.

Logo, essa transação é demorada, se tivesse usado o pagamento do cartão de crédito diretamente com a big point, certamente teria entrado a tempo, pois se tem apenas 1 hora de promoção.
Creio que não será creditado os bonus x3 pois o pagamento não entrou no momento da promoção.

Desculpe, gostaria que recebesse,
tente o suporte, mas creio que lhe dirão o mesmo.

Visto que será tratado pelo suporte, nada mais podemos fazer, peço a licença do colega moderador e encerro.

Bom jogo a todos.