Cobrança Indevida

Olá recentemente abri o meu jogo e fui comprar um pacote de descontos, fui em assinaturas e esta aparecendo a seguinte mensagem...

Os teus pagamentos pendentes são de um valor total de 62,20 R$.
Pedimos-te que efectues este pagamento até ao dia 23/03/2020.

Clica neste link para efectuar o pagamento de forma rápida e simples:
[REMOVIDO PELA MODERAÇÃO]

Obs.:
Caso não efectues este pagamento até à data indicada, a tua conta será fechada! Tem em conta que o processamento do teu pagamento pode demorar até 24 horas.


Estorno
62,20 R$ Quando clico no link aparece esse valor no carrinho de compras...

Não estou entendendo de onde veio este valor, so compro premium, duplicadores e pacote desconto, Preciso de um esclarecimento urgente antes que eles bloqueiam minha conta.

 

Se fez a compra pelo cartão de crédito confere se o pagamento foi processado/confirmado.. já me ocorreu isso, tive que pagar o boleto e quase 1 mês depois fizeram o estorno no cartão

 

As vezes as compras pela internet usando o cartão por algum problema não e feito o pagamento, faz que teve pagamento, mas fica como pendente e estorna depois de 72 horas, ai você recebe o pacote da compra, mais o cartão não pagou por ele porque já estornou o valor depois.

Vai ter que olhar seu extrato para saber se realmente o que você comprou teve desconto no cartão.

 

Olá Piloto,

Essa questão é dada quando, o senhor efetua uma compra via cartão de crédito, e não é possível realizar o pagamento, seja por cartão inválido, problemas na administradora do cartão.

Caso o senhor possua mais alguma dúvida em relação a isso, peço que entre em contato com o suporte e lá eles poderão lhe dar uma explicação completa via e-mail.

Algo mais ?

Atenciosamente
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Mas estão me cobrando uma taxa de R$40,08, falando que é uma taxa de estorno, isso é um absurdo, todo mês compro pacotes e quando da 1 problema resolvem assim cobrando R$40 reais? Fora o Premiiun que é R$16,00, se fosse so o premium eu pagava tranquilo agora essa taxa de 40 reais... Como resolvo isso?

O seu número de cliente: 00170977863


Estimado(a) mendez1994,

parece que houve um problema na realização do(s) seu(s) pagamento(s) e,
por isso, não foi possível processar o(s) pagamento(s) da quantia
abaixo descrita.

16,69 BRL valor da transacção (28.01.2020; 1492450410; buildpay_cccomputopPagBrazil)
40,08 BRL taxa de estorno
---------------------------------------
56,77 BRL valor a pagar

Dizem que tenho que pagar esse valor de taxa de estorno, fora que o dólar subiu e ainda está mais caro... Prefiro perder a conta do que pagar esse absurdo de R$40,00..

 

Olá piloto,

Este assunto deverá ser continuado no suporte de pagamentos, basta acessar o link em minha assinatura e selecionar a opção Problema com Pagamentos.

Sendo assim, encerro.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded