Erro da BigPoint

Olá, gostaria de informar a BigPoint que no dia 16.04.2014, eu efetuei a compra da nave Citadel no valor de R$86,00.Até aí tudo bem, mas no dia 30.04.2014, minha Citadel desapareceu da minha account e no lugar dela havia uma BigBoy, quero que minha nave Citadel seja devolvida, abaixo irei citar os dados da compra.

Removido pela moderação

 

Piloto ilRaffael

Nenhum dos membros da equipe Dark Orbit tem a permissao de simplesmente alterar sua conta, sem mais nem menos, o que pode ter ocorrido é o senhor ter equipado a big boy no lugar da citadel. Neste caso nada será devolvido.

Atenciosamente,
Bom Jogo!

 

Senhor moderador, eu tenho certeza que não fiz isso, não há outra explicação para esse caso ?

 

Mais alguém tem acesso a sua conta? Se for o caso esta pessoa deve ter alterado as naves em seu hangar.

Sugiro que troque de e-mail e logo após de senha.

 

Ninguém tem acesso a está conta, eu já troquei de senha depois do ocorrido, mas ainda não troquei o email.

Já que não há outra opção para o caso além de me contentar em ficar sem minha nave , pode fechar a tópico.

 

Piloto,

Desculpe-me pelo tempo de resposta,
Troque de e-mail e logo apos de senha, porem não há nada ser feito, se alguma dúvida persistir poderá entrar em contato com o suporte através deste link: http://darkorbit.bigpoint.com/index.es?action=support

Como solicitado, encerro.

Atenciosamente
Sua Equipe Dark Orbit