bugado no gg

bom dia, estava fazendo gg e acabei ficando bugado nele, buguei no portal q salta para proxima onda, movo a nave mas "nao sai do lugar", espero q possam fazer algo p solucionar isso o quanto antes.
ID:168987909
SERV: br1

 

Olá piloto,

Peço que faça os procedimentos de limpeza de caches e cookies, para realizar as limpezas basta clicar AQUI.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

nao solucionou, ja fiz isso, ja troquei navegador, tudo q fosse possivel, peço q, se possivel, alguem mande minha nave para o mapa x1, nao adianta fechar o jogo e limpar o navegador, a nave continua logada dentro do gg, gastando boosters e perdendo tempo de evento, varios jogadores ja relataram esse problema e disseram q só sairam apos reinicio do servidor, porém sei q pode ser solucionado por vcs q, com o id e servidor conseguem tirar a nave do gg.

 

Olá piloto,

Com a licença do colega BlackBull. Não há mais o que possamos fazer por aqui visto que já fizeste os procedimentos possíveis. Peço que neste caso o senhor vá ao suporte técnico para podermos dar continuidade ao seu atendimento. Para acessar o suporte basta clicar Aqui.

Visto que foste encaminhado a uma instância superior, encerro este tópico. Caso o senhor venha a ter outras dúvidas fique a vontade para criar outro tópico.

Atenciosamente,
Equipe Darkorbit Reloaded.