Cartão

Eu preciso mandar um ticket pro suport, porém nas opções (cartão de credito) a serem selecionadas não tem a que eu preciso (não tem a bandeira do meu cartão). Tentei colocar outra só pra tentar, mas eles falam que não bate com o que eles querem. O que eu faço?

 

Olá piloto,

Qual bandeira do seu cartão? Qual produto deseja comprar?

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Sua Equipa DarkOrbit Reloaded

 

Elo. As chaves de pilhagem azul e vermelha, do evento.

 

Olá piloto,

Realizei alguns teste e aqui esta normal, so não aparece a bandeira do seu cartão ou da mais algum erro?

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Sua Equipa DarkOrbit Reloaded

 

Não está normal pra mim, pois as unicas opções que aparecem são: VISA, VISA Electron, Mastercard,Carte Bleue, Delta e JCB. Preciso da opção: elo.

Estou no aguardo de uma resposta, Moderador Blessed.

 

Olá piloto,

As compras são feitas em 3 Etapas sendo:

1° etapa: Seleção do item que pretende comprar e forma de pagamento.

2° etapa: Nome, sobrenome e tambem o CPF.

3° etapa: Opções para adicionar os dados do seu cartão.

Na 3° etapa: aonde aponta a seta terá as opções, la contem a opção Elo.

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Tente realizar os procedimentos citado acima e nos de retorno.

Atenciosamente,
Sua Equipa DarkOrbit Reloaded

 

Mas o meu problema não é nesta página. Meu problema é onde enviamos um ticket para o suporte. Lá tem várias opções para você selecionar e envia-los. O meu é na hora de selecionar o cartão de crédito (acima dos últimos 7 números do cartão).

 

Olá piloto,

Neste caso pode entrar em contato com o suporte normal, explicando que não possui a opção do seu cartão.

Para entrar em contato com o suporte basta clicar aqui.

Visto que o autor foste instruído e o assunto deve ser tratado por uma instância superior, encerro.

Caso tenha mais alguma dúvida, basta iniciar outro tópico.

Atenciosamente,
Sua Equipa DarkOrbit Reloaded