Chat

Olá, Bom dia.

Hoje, fazem três dias que meu chat não funciona e só aparece a seguinte mensagem:
"Sistema: Authorization failed!".
Já utilizei vários navegadores diferentes, "limpeza de flas player", etc. e o problema persiste.

 

Ola Sabenada,

Já que o senhor fez todos os procedimentos peço que vá em configurações --> Interface -->Mostrar chat;

Desabilite e salva, logo após habilita e salva. Caso não de certo;

Informe seu ID e servidor em que jogas.

Cumprimentos,
Sua Equipe DarkOrbit.

 

Olá, Proddi,

Procedimentos solicitados foram efetuados e problema persiste.
Informo-vos que em outros computadores, com outros sistemas operacionais,
também não funciona o chat.
Esclareço-vos ainda que colegas de jogo, reportam-me o mesmo problema, mas
que no entanto foi momentâneo e corrigiu-se no máximo de um dia para o outro,
fato que não ocorreu com o meu.
Aproveitando o ensejo, informo que diariamente estou logando com minha patente
na mais baixa graduação, situação que só corrigi, durante o dia após vários reinícios do jogo.
SERVIDOR: BR2
ID:161651488

Obrigado, aguardo solução

Olá, e então!?
Continuo sem chat no meu jogo. Que fazer? Vão resolver?
Se não é aqui o canal para resolver o problema, por favor me esclareçam.
Obrigado.

Olá.
Esta é a terceira postagem, nas duas anteriores não obtive atendimento.
Estou postando no lugar errado? Ou é procedimento corriqueiro da empresa
ignorar o cliente?
Minha reclamação é sobre meu chat que não funciona, no entanto, esse é um
problema menor, diante do fato de o servidor estar ficando inoperante por período
tempo longo e ultimamente com frequência.
Entendo as instabilidades momentâneas e até mesmo ficar inoperante por certo
período para manutenções necessárias. Não entendo sim, a frequência que vem ocorrendo,
e menos ainda, o descaso da empresa em avisar com antecedência a inoperância por manutenção,
e na impossibilidade, a justificativa depois.
Sou um consumidor como outro qualquer, compro e pago "caro" pelo serviço, aliás
como muitos do jogo. A empresa pode ter sede em outro pais, mas opera no Brasil e deve
respeitar o consumidor de acordo com a nossa legislação o que a meu ver não está ocorrendo.
Solicito esclarecimentos nos itens apontados, e caso não seja o canal correto para a solução
do problema, favor esclarecer-me a qual canal me dirigir.

Obrigado.

 

Com a permissão do colega moderador,

Piloto Sabenada

Desculpe-nos o tempo para responder, final de ano é sempre algo complicado para a equipe por questões de estudo/trabalho na vida real, vamos as dúvidas/problemas técnicos.

Quanto ao chat, este erro geralmente acontece por instabilidades no internet, poderia fazer o seguinte, desligue o modem por 15/20 segundos e após este tempo religue o mesmo, caso não funcione, poderia fazer um teste Tracert? (caso tenha windows) faça o seguinte, abra o Prompt de Comando ou CMD de seu computador e digite tracert br2.darkorbit.com , espere a mensagem "Rastreamento concluído" copie e cole para que eu possa avaliar seu teste.

Quanto ao servidor, encontramos graves erros de programação como também sofremos alguns ataques por parte de pessoas que não tem o que fazer da vida, mas enfim, pedimos sinceras desculpas e pedimos que o senhor jogue o máximo que puder até amanhã, pois estamos dando bônus de experiência como também honra, então corra para o mapa piloto e conquiste o Espaço!

O fórum é a melhor via para que o senhor possa tirar dúvidas, mas se preferir ainda temos o Suporte como contato especializado ao atendimento ao cliente.

No aguardo.

Cumprimentos,
Bom jogo!

 

Com permissão do colega moderador,

Encerro o tópico sem retorno do autor.

Bom jogo!!
Cumprimentos.