Créditos negativos

olá moderadores queria saber o que aconteceu que meus créditos estão negativos!!
segue o link da imagem ,http://imgur.com/clywSLU ID:160231592 Servidor: Brasil 2

 

Piloto ™ΩΚİĿĿ≡ЯΩ™

É o único com acesso a conta? (sugiro que troque e-mail e senha).

Aguarde que iremos fazer uma verificação.

 

Com permissão de meu colega
乃ﾚﾑcズﾚﾑ乃乇ﾚ

Piloto
™ΩΚİĿĿ≡ЯΩ™

vemos que sua conta passou por um tempo em processo de quase exclusão por inatividade por ficar mais de 4 semanas, no entanto conseguimos recuperar que sua conta aplicou inúmeros lances do leilão erroneamente, ou seja o senhor clicou no botão muitas vezes e isso gerou múltiplos lances.

já devolvemos os lances errados como credito e o senhor poderá visualizar em seu balanço, no entanto o senhor possui ainda mais créditos negativos e esses são devidos ao senhor devido aos lances dados. o senhor recebeu mais 25.000 créditos de bônus login por ventura de meu acesso ao seu balanço.

Essa questão ocorreu na data de 14/03/2014 - o senhor deveria ter nos avisado para que pudéssemos ter verificado antes, entenda que os logs de sua conta possuem um prazo finito, tenha atenção de comunicar quaisquer problema logo após o ocorrido para que possamos também analisar e tomar as devidas ações o mais rápido possível.

 

Obrigado Maxpr e 乃ﾚﾑcズﾚﾑ乃乇ﾚ , na próxima vez vou ficar mais cauteloso!

 

Vendo que o problema foi resolvido, encerro.

Atenciosamente
Sua Equipe Dark Orbit