FAQ - Newsletter

FAQ - Newsletter

Existem fatores preliminares para que qualquer utilizador receba a newsletter:

- É sempre necessário que os utilizadores validem o e-mail usado durante o registo.
Também é preciso concordar em receber informações do jogo.

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- Após a validação do e-mail, enviamos uma mensagem para confirmar que está tudo correto.

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- Podes aceitar receber informações do jogo durante a inscrição ao aceitares "Receber informações do jogo":

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ou em qualquer altura, nas opções do jogo:

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- Podes selecionar as opções da Newsletter nas opções do jogo, aqui:

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e depois escolher receber a Newsletter.

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Resumindo, os motivos principais para não receberes as Newsletters são:

· O e-mail não foi validado depois de registares a tua conta de jogo.
· Não concordaste em receber informações do jogo (Newsletter), o que tem este aspeto:

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· Tens a caixa de correio cheia (limite atingido)
· O e-mail não existe ou não está ativo
· Marcaste os e-mails da Bigpoint como Lixo ou Spam
· Confirma se o e-mail não está nas pastas de Spam ou Lixo - talvez tenha sido enviado para lá por engano
· E-mails específicos com papéis atribuídos e e-mails reservados são bloqueados pelo sistema que usamos e não podem receber os nossos e-mails. por exemplo, e-mails com os prefixos admin@; privacy@; postmaster@; etc. Podes encontrar a lista completa aqui: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
· Alguns operadores, na tentativa de proteger os seus clientes de Spam, não permitem publicidade via e-mail. Se não tens nenhum dos problemas listados acima e mesmo assim não recebes o teu boletim, entra em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded