Igualdade e Respeito entre os consumidores da BP

Boa tarde,
Tenho constado que através do bom funcionamento dos vossos serviços acerca dos usuários bots que o jogo está mais justo( assim pensava eu), no entanto consto que membros que foram banidos por esse mesmo motivo,ou sobre outra programaçao ilicita como a vossa empresa assim subscreve,que esses mesmos usuários voltaram ao jogo após "castigo" de 1 mês(salvo erro) dado pela vossa mesma empresa.
Então pergunto ,indignada e desmotivada claro, porque razão as regras e justiça que a vossa empresa criou e impôs a nós jogadores, porque razão não se aplica a todos sem excepçao alguma ?
Porque razão somos tratados em desigualdade se todos nós jogadores ,contribuimos para o vosso crescimento global a nível de jogo e a nível monetário?
Pergunto se o 6CÓDIGO DE CONDUTA da vossa empresa é aplicável apenas a alguns jogadores ou se a justiça é para todos?

Peço resposta sem ser copy past,porque deste lado tal como aí não somos máquinas mas sim humanos e como tal merecemos Igualdade e Respeito.

Atenciosamente

 

Olá piloto,

Para a aplicação da punição são analisadas singularmente cada conta, são retirados não só experiencia e honra mas também equipamentos e upgrades, não somos nós quem analisamos, é o sistema que age de uma forma em especial com cada conta banida, há contas em que são dados bans permanentes, outras que o uso do programa foi tão rápido que são apenas retirados equipamentos e upgrades.

Mas isso é o sistema quem decide, claro, que se for necessário há verificações humanas, para evitar erros.

Nada é feito para prejudicar ou ajudar alguém.
Nosso trabalho é manter o jogo equilibrado, sem desmerecer ou facilitar demais algum jogador.

Creio que sobre respeito, não precisamos dizer, visto que jamais faltamos com respeito, sempre tratamos os jogadores como gostaríamos de ser tratados.

Essa sempre foi uma de nossas prioridades.

Sua critica já foi lida e aceita, agradeço por vir até nós com sua dúvida, pois ficar com a mesma é mesmo desmotivante, concordo com vossa pessoa.

Visto que um tópico como este gera muita discussão e creio que não seja este o seu objetivo. Algo mais ou posso encerrar?

 

Agradeço a atenção dispensada acerca da dúvida,no entanto peço que seja salvaguardado este tópico,pois estou á espera de resposta através do suporte , e como consumidora assídua da vossa empresa,peço que seja mantido em aberto,sem permitirem invasoes ao mesmo,até ser claramente respondido pelo suporte.

Agradeço.

 

Olá »•ЄTЄЯИΑ•«•21•»,
Com a permissão do colega W=Tiago1982=W,

Se a senhora está se comunicando com a equipe via suporte não será possível manter este tópico aberto, por que há duas solicitações sobre o mesmo tema abertos pela senhora em duas instâncias diferentes. Deverá concluir a solicitação via suporte.

Cumprimentos,
Destruidor