Suporte Nao recebi o que eu comprei ainda

ola
Boa tarde noite ou dia rsrs
Comprei ontem, por volta das 10 da manha, um pacote de premium e um desconto junto com mais um duplicador, e ja ate recebi o email de confirmação do pagamento mais ate agora não o recebi. E foi por transferência bancaria. As outras vezes que fiz o msm procedimento, caiu praticamente na msm hora. So que desta vez esta demorando muito.

 

Olá piloto,

A mensagem de confirmação de pagamento que recebeste, veio da Bigpoint ou de nossos terceiros?

No aguardo.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Veio da PagBrasil, apareceu as 26 de mar de 2019 11:13

E eu fiz o pagamento dia 26 de mar as 9:54 da manha.

 

Olá piloto,

Nosso setor de pagamento está ciente que alguns jogadores efetuaram pagamentos e que o mesmo ainda não foram liberados nas contas. Nosso suporte de pagamento já está em contato com o emissor dos boletos para a correção do problema, visto esse problema ter sido originado por parte do parceiro (o emissor do boleto que recebeu o seu pagamento) e não por parte da Bigpoint, eles estão procurando corrigir o problema o mais rápido possível, por favor tenha um pouco mais de paciência.

Devido a este problema, também suspendemos as compras por boleto bancário em nossos jogos.

Algo mais?

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Entendo
Mais não tira a opção de boleto bancário não, as vezes utilizo essa opção. Uma das vezes que tive problemas com o meu cartão, essa opção me salvou em muito.

 

Olá piloto,

Mais alguma dúvida?

Aguardo.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Queria ate sugeria que colocasse essa opção ( boleto bancário ) em pacotes de boost xp e hon. Pelos menos para eu. Prq as vezes nao possuo o dinheiro em conta, mas sim em mãos. Ai nessa horas o cartão não me e vantajoso. E o boleto nessa hora me ajuda rsrs.
E uma sugetao minha em particular, Mias se puder fazer isso para eu, me ajudara em muito.
Obg

 

Olá piloto,

O senhor poderia criar um tópico no Banco de Ideias e Melhorias, e deixar a sua ideia. É só seguir as regras do tópico.

Para ver as regras de postagem de ideias basta clicar aqui.

Mais alguma dúvida?

Aguardo.

Atenciosamente,
Equipe DarkOrbit Reloaded

 

Era so isso msm. Mais ate agora nao caiu

 

Olá piloto,

Com a licença do colega acima, como foi dito antes, estamos resolvendo o problema que ocorreu com a empresa de pagamentos, peço que o senhor aguarde.

Sem mais dúvidas, encerro. Caso tenha outras dúvidas fique a vontade para criar um novo tópico.

Atenciosamente,
Equipe Darkorbit Reloaded.