Bug Não reconhece minha conta

Não consigo logar com minha conta principal nos servidores Br1, Br2 e America global.
Alguma explicação?

 

Olá °°Interceptor°°.

Como ocorre o problema? Se possível mande um print para facilitar o atendimento.
No aguardo.

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Estou mandando já.

Tentativas de log no Br1 como )°°Raptor°°(

Print servidor 01 http://prntscr.com/icgnsn
Print servidor 02 http://prntscr.com/ichd01
Print servidor 03 http://prntscr.com/ichf1q
Print do direcionamento http://prntscr.com/icgpto

Como vê, estou sendo mandado ao jogo como se fosse um novo jogador.
Mas a conta está lá e é bem antiga.

 

Olá °°Interceptor°°.

O problema persiste?
No aguardo.

Atenciosamente,
Sua Equipe DarkOrbit Reloaded.

 

Sim, o problema continua.Não consigo acessar a minha conta principal.
Já perdi 2 bônus diários.
Algo já foi feito?

O problema se repete.
Hoje já é o 3° dia em que não consigo acessar a minha conta principal, perdendo com isto os bônus diários, alem da própria dinâmica do jogo, como acesso a ofertas de uridium, galaxy gates, missões diárias, etc...
É necessário corrigir o problema com urgência pois estou sendo severamente prejudicado.
Jogo Darkorbit a anos, e jamais me ocorreu isto.
Aguardo uma solução urgente.

ID do usuario 91530934
Br1

Percebi que estou sendo redirecionado para:
https://gb1.darkorbit.com/indexInternal.es?action=internalCompanyChoose
ao invés de br1.
Porque?

 

Olá °°Interceptor°°.

Esse caso requer uma verificação, sendo assim estarei direcionando o senhor para o suporte.
No corpo da mensagem deixe os prints que o senhor me mostrou para adiantar o atendimento. Como o caso será enviado para uma instância superior tomo liberdade de encerrar o tópico.

Atenciosamente,
Sua Equipa DarkOrbit Reloaded.