Problema com pagamento bigpoint conta bloqueada!

Olá a todos,estou com um extremo problema com o pagamento de uma compra feita ainda ano passado,fiz os pedidos de uridiun chegou td direito mais dps de um tempo a minha conta foi bloqueada dizendo que não paguei,sendo que veio cobrando no cartão e tenho como provar,não sei se pode passar id do usuario ou do pedido mais se precisar pode falar que passo,bem a mensagem esta escrito assim:

Sua conta permanecerá bloqueada até que o pagamento da quantia indicada abaixo tenha sido efetuado.

Infelizmente a sua conta está com os pagamentos abaixo listados em aberto, não os recebemos até agora.

Ocorreu algum problema com a sua transação? Por favor verifique novamente as suas movimentações financeiras, para que possamos esclarecer o assunto e reativar sua conta.

Assim que verificarmos o recebimento do pagamento, sua conta será imediatamente desbloqueada. Por favor, observe que o processamento do seu pagamento efetuado com êxito pode levar até 24 horas. Você tem dúvidas sobre o seu pagamento? Será um prazer ajudá-lo! Dirija-se ao nosso suporte – nossa equipe de suporte prestará o auxílio necessário para que você possa continuar o seu jogo o mais rápido possível.

Sua equipe DarkOrbit


O valor cobrado é de 17,30 USD,bem queria saber se tem como desbloquear a conta o nome é, █▄тѕuηα▄█
Como eu ja disse a cima se precisar do ID é só avisar no tópico.

 

-luffy-1828,

Pelas informações que passou não temos como desbloquear.
Isto é tratado pelo suporte de pagamento, através destas opções:



Bom jogo

 

Como posso desbloquear?é impossivel ou tem um modo?ou é só no suporte msm..?

 

-luffy-1828

Só o suporte de pagamento pode fazer.
Apenas esta opção.


Bom jogo,

 

Ultima coisa onde eu vejo o meu ID global?pois não tenho acesso a conta

 

Esse dado não é obrigatório.
Para descobrir preciso do ID da conta.

 

97790616

 

272806320

 

obrigado pode fechar ^^

 

Ola piloto

A seu pedido e com autorização do meu colega, fecho.

Bom jogo
Cumprimentos