Feedback Problema de conexão / login / lag

Olá Pilotos Espaciais,

Atualização:

Devido a nova forma de registrar problema de conectividade.
A função/utilidade deste tópico acabou.
Por isso ele será encerrado.
Na ultima mensagem dele, há um link para o novo método.

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Sabemos que muitos de vocês têm tido um problema de conectividade ou problemas de login no jogo recentemente, e como ainda estamos tentando resolver este problema, criamos este tópico para nos ajudar a obter algumas informações e ganhar algum tempo, para que possamos ajudar os outros com outros assuntos.

Este tópico está aberto apenas para os resultados do teste de ping e para postar o problema que você está enfrentando (sem discussão, por favor) . Certifique-se de descrever o seu problema quando você postar seus resultados.

Para fazer o teste de ping básicas que você deve ir para testeping e uma vez que o teste estiver completo, favor postar os resultados ou o print do resultado.

Se você é capaz de fazer um teste de tracert (instruções abaixo), isso seria ainda de maior ajuda para nós. Agradecemos a sua paciência neste assunto e esperamos encontrar uma solução em breve.


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Instruções:
1. Abra o Menu Windows (canto inferior esquerdo)
2. Digite cmd e pressione Enter
3. Digite "tracert www.darkorbit.com e pressione Enter
4. Uma vez que o rastreamento estiver completo, salve uma imagem (print) e coloque nos resultados.
5. Repita o processo mas dessa vez digite "tracert br1.darkorbit.com", (você deve substituir br1 pelo seu servidor, em seguida, clique em Enter
6. Uma vez que o rastreamento estiver completo, salve uma imagem (print) e coloque nos resultados.

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Um exemplo de como sua postagem deve ser:

ID de usuário:
Servidor:
Data & Hora:
Resultado do Teste Ping:
Resultado do Teste Tracert;
Descreva o problema que você está tendo:

Quaisquer outros detalhes (por exemplo, sistema operacional, versão do navegador, etc...) também será muito apreciado.


[- -]Seven[- -]

 

ID:9114751
Serv:BR1
Ping: http://prntscr.com/4kx7og
Tracert: http://prntscr.com/4kx7cz
Problema:
Quando estou sendo atacado e pulo um portal apareco no meio do mapa.
Quando uso o kamikaze as vezes os bixos somem e n dão nada de recompensa

 

Data hora 08/09/14 - 12:08
Servidor: Brasil 2
ID: 93478532
Resultado do ping:

pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:1017 min:158 avg:202 dev:65 ms
pinging pinglaxv max:638 min:224 avg:441 dev:110 ms
download speed: dlashv... speed:433 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:180 kb/sec
download speed: dlnue... error
Resultado do tracert ( minha internet pro darkorbit e vice-versa)
http://prntscr.com/4kvknb
Problema que estou tendo:
Muita lentidão na hora de logar/me locomover na página inicial
do jogo, continuamente não consigo adentrar no jogo ou o cliente
não carrega ou mesmo quando consigo conectar, muito lento a jogatina
e desconecta consequentemente rápido.

 

ID de usuário: 81838109
Servidor: BR1
Data & Hora: 08/09/2014 as 18:50
Resultado do Teste Ping:https://www.facebook.com/photo.php?...38651713.92610.100002142113397&type=1&theater
Resultado do Teste Tracert: https://www.facebook.com/photo.php?...38651713.92610.100002142113397&type=1&theater
Descreva o problema que você está tendo: lentidao, demora para carregar o mapa, trava quando pulo portal tendo que recarrergar quase sempre apos o salto

Grato pela atenção

 

ID de usuário: 161046071
Servidor: Int11
Data & Hora: 08.09.2014
Resultado do Teste Ping:
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:602 min:150 avg:221 dev:56 ms
pinging pinglaxv max:692 min:232 avg:274 dev:44 ms
download speed: dlashv... speed:467 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:339 kb/sec
download speed: dlnue... error

Resultado do Teste Tracert: http://prntscr.com/4l0zk4
Descreva o problema que você está tendo:
-Quando mudo de wave ao saltar um portal numa gate, ás vezes disconecta; Na última vez, ao fazer reconnect na ultima wave do zeta, não conectou e então tive de reiniciar a pagina; ao entrar, estavam 2 devourers á minha espera :s E tive que me suicidar na radiação no final da gate pk nao fui redireccionado ao x1; não sei se houve impacto na distribuição do havoc... temo que isso tenha acontecido.
-Kamikazes em muitos bichos que morram ao mesmo tempo causa com que não ganhe recompensa se já estiver com o jogo ligado há algum tempo (o pc começa a ficar um pouco lento a processar... mas isso não devia influenciar o processamento online do que acontece no jogo)

 

ID de usuário: 89523990

Servidor: Europa global 6

data e hora: 9/9/2014 e 23:25

Teste Ping:
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:390 min:145 avg:183 dev:27 ms
pinging pinglaxv max:541 min:231 avg:397 dev:115 ms
download speed: dlashv... speed:603 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:65 kb/sec
download speed: dlnue... error

Teste tracert :

C:\Users\JORGE>tracert int2.darkorbit.com

Tracing route to int2.darkorbit.com [216.151.181.20]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 2 ms 2 ms zonhub.home [192.168.1.1]
2 7 ms 9 ms 12 ms 10.210.128.1
3 10 ms 8 ms 13 ms 213.190.198.33
4 10 ms 10 ms 11 ms 213.190.192.105
5 25 ms 23 ms 24 ms 213.190.194.249
6 34 ms 23 ms 24 ms 10.255.26.233
7 * * * Request timed out.
8 55 ms 51 ms 50 ms if-19-2.tcore2.L78-London.as6453.net [80.231.138
.22]
9 53 ms 53 ms 53 ms if-15-2.tcore2.LDN-London.as6453.net [80.231.131
.118]
10 66 ms 60 ms 59 ms ae4.lon11.ip4.gtt.net [141.136.99.73]
11 132 ms 133 ms 133 ms xe-7-2-2.was10.ip4.gtt.net [141.136.111.14]
12 137 ms 135 ms 135 ms highwinds-gw.ip4.gtt.net [46.33.80.202]
13 133 ms 133 ms 130 ms 216.151.181.20

Trace complete.

Problema:

Primeiro antes-ontem dia 7-9-2014 tava no mapa Iow os npc param e foi destruído .

Tive mais um problema ontem dia 8-9-2014 não consegui fazer login , pensava que era mutação do afinal não era porque meu amigo da ... estava a jogar .

Hoje dia 9-9-2014 fiz login deu certo ao saltar um portal o mapa ficou totalmente perto não consigo em ver em o portal e em o mini mapa aparece , e as vezes em vejo a minha própria nave !

Quando tento entrar muitas vezes já não faz login

Espero alguma resposta por favor desde 2011 só agora que tive este tipo de problema .

 

ID de usuário: 162612695
Servidor: Br1
Data & Hora: 10/09/2014

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Resultado do Teste Ping:

pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:393 min:158 avg:204 dev:37 ms
pinging pinglaxv max:503 min:223 avg:295 dev:52 ms
download speed: dlashv... speed:201 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:186 kb/sec
download speed: dlnue... error

===============================================================

Resultado do Teste Tracert: www.darkorbit.com

Rastreando a rota para www.darkorbit.com [178.132.240.100]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 55 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 5 ms 3 ms 5 ms 192.168.191.6
4 8 ms 4 ms 4 ms 192.168.191.201
5 92 ms 26 ms 109 ms 172.16.192.2
6 78 ms 78 ms 10 ms 172.16.197.1
7 8 ms 9 ms 7 ms 187-49-206-9.outcenter.com.br [187.49.206.9]
8 14 ms 17 ms 11 ms xe-0-0-2-1945.edge-c.spo511.ctbc.com.br [187.72.
227.242]
9 243 ms 164 ms 31 ms et-4-0-1-0.core-b.spo511.ctbc.com.br [201.48.44.
94]
10 31 ms 32 ms 32 ms ae5-0.core-b.ula001.ctbc.com.br [201.48.45.57]
11 246 ms 321 ms 239 ms ae2-0.border-a.ash.ctbc.com.br [201.48.45.205]
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.

===============================================================

Resultado do teste tracert: Br1.darkorbit.com

Rastreando a rota para br1.darkorbit.com [216.151.181.115]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 4 ms 4 ms 5 ms 192.168.191.6
4 5 ms 5 ms 4 ms 192.168.191.201
5 6 ms 5 ms 4 ms 172.16.192.2
6 5 ms 8 ms 13 ms 172.16.197.1
7 6 ms 12 ms 5 ms 187-49-206-9.outcenter.com.br [187.49.206.9]
8 287 ms 14 ms 12 ms xe-0-0-2-1945.edge-c.spo511.ctbc.com.br [187.72.
227.242]
9 11 ms 11 ms 12 ms et-4-0-1-0.core-b.spo511.ctbc.com.br [201.48.44.
94]
10 12 ms 11 ms 15 ms xe-5-3-0-0.border-b.spo511.ctbc.com.br [201.48.4
6.33]
11 101 ms 12 ms 12 ms ge-1-3-2.ar4.gru1.gblx.net [207.138.112.241]
12 179 ms 119 ms 173 ms po3-20G.ar2.MIA2.gblx.net [67.16.139.18]
13 442 ms 125 ms 123 ms xe-0-3-0.mia10.ip4.tinet.net [213.200.84.37]
14 195 ms 177 ms 166 ms xe-4-2-1.was10.ip4.gtt.net [89.149.180.9]
15 174 ms 160 ms 156 ms highwinds-gw.ip4.gtt.net [46.33.80.202]
16 139 ms 139 ms 138 ms 216.151.181.115

Rastreamento concluído.

===============================================================

Problema:

O meu problema é que quando eu clico em start pra carregar o sistema estrelar, o carregamento trava no finalzinho, nunca tive problemas de conexão, pois jogo vários jogos online e com um ping baixissimo (8~20ms), e tbm ja atualizei adobe flash player, limpei cache, limpei histórico e tudo mais, em todos os meus 3 navegadores (IE, Chrome, Firefox) e nada resolve meu problema.

Obs: nunca o darkorbit funciona nos 3 navegadores.
exemplo: se ele estiver funcionando no chrome, o IE e o Firefox não vão estar funcionando.

e tem vezes que ele não funciona em nenhum dos 3.

então, peço a ajuda de vocês para a resolução do meu problema, pois quero muito jogar e não estou conseguindo

E para complementar meu post anterior, quando tento dar start o meu flash player "buga" e apareçe "filme não carregado".

Mais só acontece isto no site do darkorbit, porque se eu tentar executar qualquer outro browser que use o flash player ele executa, já o do site do darkorbit ele não carrega. E isto aconteçe em todos os 3 navegadores, porém somente aconteçe em 2 simultaneamente, neste exato momento mesmo ele está dando este problema no chrome e no IE, já no firefox ele está funcionando. Já ontem, ele estava bugado no Firefox e no IE e estava funcionando no Chrome.

 

ID de usuário:67549853
Serv: br1
Data: 10/09/2014 18:20-18:27
Tracert1 & tracert2: 1: http://prntscr.com/4lm92e 2: http://prntscr.com/4lma4e

 

ID de usuário: 100374636
Servidor: Brasil 1
Data & Hora: 19:30
Resultado do Teste Ping:
http://imgur.com/bagOi0R

eu uso o Google Chrome como navegador para jogar D.O. mas é por causa do sistema operacional dele, que é o Google Chrome Operational System, então eu fico preso a ele.

 

ID: 98070534
Server: BR2
Datetime: 21-09-2014 19:59 GMT-3

Rastreando a rota para www.darkorbit.com [178.132.240.100]
5 89 ms 89 ms 90 ms 63.243.128.33
6 94 ms 95 ms 95 ms 63.243.128.42
7 97 ms 96 ms 95 ms 66.198.154.66
8 96 ms 97 ms 96 ms unknown.prolexic.com [209.200.144.159]
9 97 ms 96 ms 97 ms unknown.prolexic.com [209.200.144.111]
10 96 ms 96 ms 96 ms unknown.prolexic.com [209.200.144.75]
11 96 ms 95 ms 96 ms unknown.prolexic.com [209.200.144.41]
12 96 ms 96 ms 96 ms unknown.prolexic.com [209.200.144.164]
13 197 ms 185 ms 187 ms unknown.prolexic.com [72.52.25.178]
14 186 ms 185 ms 187 ms darkorbit-22-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240
.100]

Rastreamento concluído.


Rastreando a rota para br2.darkorbit.com [209.107.218.46]
com no máximo 30 saltos:

6 88 ms 88 ms 91 ms 63.243.128.70
7 89 ms 91 ms 89 ms ae9.nyc38.ip4.gtt.net [199.229.231.225]
8 95 ms 93 ms 95 ms xe-1-0-0.was10.ip4.gtt.net [89.149.184.33]
9 95 ms 95 ms 95 ms highwinds-gw.ip4.gtt.net [46.33.80.202]
10 95 ms 95 ms 95 ms 209.107.218.46

Rastreamento concluído.

Navegador Opera
Não entra no mapa, permanece na pagina carregando...

 

ID de usuário: 89364466

Servidor: br1

Data & Hora:19:58

Resultado do Teste Ping: http://prntscr.com/4p33tu

Resultado do Teste Tracert; http://prntscr.com/4p3432, http://prntscr.com/4p34qe

Descreva o problema que você está tendo: nao consigo jogar, fica carregando e
quando chega perto do "E" de carregando trava e nao entra, ja fiz d td

 

ID: 6382737

Serv: América Global 1

Ping: http://prntscr.com/4p3den

Tracert: http://prntscr.com/4p3dm1

Problema:

Pagina do cliente fica carregando para na metade não vai mais, não consigo conectar no jogo.

 

ID:6608683
Servidor: Americal global
Data e hora: 23:22

ping:

tracert:



Descriçaourante a tela de carregamento do jogo a barra de load nunca completa,fica sempre na metade e trava.

 

o meu entro de manha e quando a noite nao entra,
95412897
nome de usuario recursos☺
lvl 18
america global 2
alem de que nas outras partes tudo entra so nao entra na tela de jogo.
ta carregando so que chega ate na metade.
print nao tira de forma alguma
15:35 hs tentei e nao entrou mais.

 

o meu problema é que nao consigo entrar no jogo desde as 14hs http://prntscr.com/4p4wq7

test ping
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:999 min:165 avg:457 dev:183 ms
pinging pinglaxv max:1992 min:496 avg:723 dev:363 ms
download speed: dlashv... speed:121 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:82 kb/sec
download speed: dlnue... error

test tracert.
http://prntscr.com/4p4vw1
http://prntscr.com/4p4x60

ID: 98193724
Servidor: Br2

 

meu carrega a janela mas não loga.

Microsoft Windows [versão 6.2.9200]
(c) 2012 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Users\Marcelo>tracert br1.darkorbit.com

Rastreando a rota para br1.darkorbit.com [216.151.181.115]
com no máximo 30 saltos:

1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.254
2 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
3 21 ms 22 ms 22 ms 186-226-157-1.wbtinternet.com.br [186.226.157.1]

4 12 ms 10 ms 16 ms 186-226-157-2.wbtinternet.com.br [186.226.157.2]

5 20 ms 16 ms 9 ms 186-226-144-33.wbtinternet.com.br [186.226.144.3
3]
6 25 ms 15 ms 16 ms 179-127-160-249.tpa.net.br [179.127.160.249]
7 13 ms 33 ms 15 ms 187-85-163-1.tpa.net.br [187.85.163.1]
8 16 ms 16 ms 24 ms 109.26.125.189.static.impsat.net.br [189.125.26.
109]
9 129 ms 138 ms 131 ms po3-20G.ar2.MIA2.gblx.net [67.16.139.18]
10 141 ms 148 ms 149 ms xe-0-3-0.mia10.ip4.tinet.net [213.200.84.37]
11 179 ms 181 ms 180 ms xe-9-1-0.was10.ip4.gtt.net [89.149.183.253]
12 251 ms 211 ms 173 ms highwinds-gw.ip4.gtt.net [46.33.80.202]
13 158 ms 167 ms 162 ms 216.151.181.115

Rastreamento concluído.

C:\Users\Marcelo>

 

ID de usuário:163019470

Servidor:BR 2

Data & Hora:14\10 - 16:34

Resultado do Teste Ping:
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:3917 min:498 avg:1368 dev:1275 ms
pinging pinglaxv max:1475 min:489 avg:636 dev:210 ms
download speed: dlashv... speed:63 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:101 kb/sec
download speed: dlnue... error

Resultado do Teste Tracert;



Descreva o problema que você está tendo:
Estou equipando minha nave no hangar, mas na hora de jogar os equipamentos não estão disponíveis, lança missel não funciona tambem!

 

Resultado do Teste Ping:
pinging pingnue cannot connect
pinging pingashv max:490 min:173 avg:266 dev:63 ms
pinging pinglaxv max:647 min:239 avg:332 dev 60 ms
download speed: dlashv... speed:179 kb/sec
download speed: dllaxv... speed:120 kb/sec
download speed: dlnue... error


ID 163199435
Nick: DimecinalDi
Servidor: BR 1
Data: 03/11/2014 Hora:933

Descreva o problema que você está tendo:
Não consigo sair de Status de Conexão.

 

RESULTADO DO TESTE DE PING


RESULTADO DO TESTE DE TRACERT


PROBLEMAS : O único problema que tive foi a respeito das '' travadas '' , estava tentando fazer LoW e o jogo travava e quando voltava eu estava morto; também quando tentava atacar um inimigo e o mesmo acontecia , travava e demorava a destravar muitas vezes eu morria.

 

eu acabei de perde meu epsilon no ultimo portal eu pulei o portal e o jogo me desconectou contando q minha internet es em otima qualidade quero meu portal de volta