Suporte PROBLEMAS COM A COMPRA/CM-Krune

Discussion in 'Questões gerais' started by GuuHRodrigues, May 15, 2021.

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  1. GuuHRodrigues

    GuuHRodrigues User

    Boa tarde, estou com problemas na compra de pacotes de vantagem no jogo, devido a me colocarem na lista negra. O problema, foi por eu ter usado um cartão online fornecido pela Nu pagamentos S.A., cartão esse que só se utiliza uma única vez, fazendo com que ao usar ele descarte automaticamente! Como estou encaminhando no print abaixo!
    [Removido pela moderação]
    Por este motivo o jogo me colcou em lista negra para compras e não estou conseguindo comprar!
    Por favor, peço que o senhor CM-Krune me ajude a resolver este problema, pois estou desanimando de jogar e gosto muito do jogo! Desde já agradeço a compreensão!
     
    GuuHRodrigues, May 15, 2021
    #1
  2. Krune

    Krune User

    Olá Piloto,

    Estarei movendo seu tópico para a área correta.

    Entendemos sua situação, bom, ao selecionar o pacote vai ter várias opções de pagamento, pode selecionar pagamento via BoaCompra e, lá dentro da plataforma selecionar a opção cartão de crédito.

    Algo mais ?

    Atenciosamente,
    Equipe DarkOrbit Reloaded.
     
    Krune, May 15, 2021
    #2
  3. GuuHRodrigues

    GuuHRodrigues User

    Obg por responder meu amigo! Porem não tenho a opção boa compra pois minha conta esta bandeira americana! E não estou conseguindo trocar a bandeira!
     
    GuuHRodrigues, May 15, 2021
    #3
  4. Krune

    Krune User

    Olá piloto,

    A solicitação de alteração de bandeira de pagamento deve ser feita através do Suporte Técnico, lá eles irão lhe passar tudo que é necessário para fazer este tipo de alteração.

    Link: https://www.darkorbit.com.br/index.es?action=support

    Ao invés de abrir um ticket solicitando a reformulação da questão do cartão na sua conta, faça um ticket solicitando a troca da bandeira, vai ser mais viável e preciso.

    Posso ajudar em algo mais ?

    Infelizmente eu não poderei ajudar por aqui.

    Atenciosamente,
    Equipe DarkOrbit Reloaded
     
    Krune, May 15, 2021
    #4
  5. GuuHRodrigues

    GuuHRodrigues User

    Tem como fazer um ticket para alterar a bandeira? Não sabia!
     
    GuuHRodrigues, May 15, 2021
    #5
  6. Krune

    Krune User

    Olá Piloto,

    Sim, tem sim!

    Basta clicar no link que lhe enviei e solicitar a troca e, por lá vão te orientar sobre o que precisa fazer.

    Algo mais ?

    Atenciosamente,
    Equipe DarkOrbit Reloaded.
     
    Krune, May 15, 2021
    #6
  7. GuuHRodrigues

    GuuHRodrigues User

    La suporte eu seleciono qual das opções de tipo de questões ?
     
    GuuHRodrigues, May 15, 2021
    #7
  8. Krune

    Krune User

    Olá Piloto,

    Podes selecionar questões gerais.

    Algo mais ?
    Atenciosamente,
    Equipe DarkOrbit Reloaded.
     
    Krune, May 15, 2021
    #8
  9. GuuHRodrigues

    GuuHRodrigues User

    Ok dr! Irei tentar! Muito obg por me ajudar! Me esclareceu muitas informações! Que Deus te proteja e cuide de você sempre! Boa noite

    Creio eu que já fiz o pedido de troca de bandeira! Porem ainda não fui respondido!
     
    GuuHRodrigues, May 15, 2021
    #9
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  10. Krune

    Krune User

    Olá Piloto,

    Sempre um prazer em ajudar, basta aguardar e logo receberá um e-mail resposta com as orientações necessárias.

    Como não há mais assuntos a serem tratados, encerro.

    Atenciosamente,
    Equipe DarkOrbit Reloaded.
     
    Krune, May 15, 2021
    #10
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